1. A Szolgáltató adatai

Név: PreBurk Kft.

Székhely: 1117 Budapest, Nádorliget utca 5.

Postai cím: 1117 Budapest, Nádorliget utca 5.

Képviselő: Kelemen Norbert

Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: -

Nyilvántartásba vevő bíróság: -

Adószám: -

E-mail cím: info@preburk.com

Telefonszám: +36 20 934 5820

Weboldal: https://www.preburk.com

A továbbiakban: Szolgáltató.

Tárhelyszolgáltató: Wix.com Ltd. (40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Izrael; support@wix.com)

Ügyfélszolgálat: e-mailben (info@preburk.com) és telefonon (+36 20 934 5820), munkanapokon 9:00-17:00 között. A Szolgáltató nem rendelkezik ügyfélforgalom számára nyitva álló üzlethelyiséggel; tevékenységét kiszállással, a Megrendelő által megjelölt helyszínen végzi.

2. Fogalmak

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

• Megrendelő: aki a Szolgáltatótól terméket vagy szolgáltatást rendel.

• Előregyártott burkolati elem (panel): hordozórétegre ipari körülmények között felépített, kész burkolt felület, amelyet a Szolgáltató a megadott vagy helyszínen felmért méretek szerint készít el.

• Raktári termék: a Szolgáltató által készleten tartott, előre meghatározott méretű és kivitelű termék.

• Egyedi termék: a Megrendelő utasítása, kifejezett kérése vagy a helyszíni felmérés alapján, a Megrendelő igényeire szabottan előállított termék.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

3.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között létrejövő valamennyi szerződésre irányadó, amennyiben a felek írásban eltérően nem állapodnak meg.

3.2. A weboldal használatával, illetve megrendelés leadásával a Megrendelő elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.

3.3. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már megkötött szerződéseket.

3.4. A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek; azt a Szolgáltató elektronikusan rögzíti, de nem iktatja, utóbb nem hozzáférhető. A szerződéskötés elektronikus úton, a megrendelés és annak visszaigazolása útján történik.

3.5. A Szolgáltató nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódexnek.

4. A megrendelhető termékek és szolgáltatások

4.1. A Szolgáltató előregyártott burkolati elemek gyártásával és értékesítésével, valamint - külön megrendelés esetén - azok helyszíni beépítésével foglalkozik. Szolgáltatási területe Magyarország egész területe.

4.2. A weboldalon feltüntetett termékek és árak tájékoztató jellegűek. Az árak forintban értendők; az ÁFA-tartalomról a termék adatlapja, illetve az egyedi ajánlat ad tájékoztatást. Az árak nem tartalmazzák a szállítás és a beépítés díját, kivéve, ha az adott ajánlat ezt kifejezetten így rögzíti.

4.3. A weboldalon szereplő fényképek illusztrációk. A természetes anyagokból készülő burkolatok színe, mintázata és felületi jellege a valóságban a képen látottól eltérhet; a gyártási sorozatok közötti árnyalatbeli eltérés nem minősül hibás teljesítésnek.

4.4. Ha a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldalra, nem köteles a terméket hibás áron szolgáltatni. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Megrendelő elállhat a vásárlástól.

5. Felmérés és egyedi ajánlat

5.1. Egyedi termék megrendelését minden esetben helyszíni felmérés előzi meg, amelyet a Szolgáltató munkatársai végeznek, szükség szerint 3D lézerszkennelés vagy pontfelhős eljárás alkalmazásával.

5.2. A felmérés alapján a Szolgáltató írásbeli egyedi ajánlatot ad, amely tartalmazza a termékek megnevezését, méretét, kiosztási tervét, a vállalási árat, a teljesítési határidőt és a fizetési ütemezést.

5.3. Az ajánlati kötöttség időtartama az ajánlaton feltüntetett idő, ennek hiányában az ajánlat keltétől számított 15 nap.

5.4. A felmérés díjáról és annak esetleges beszámításáról a Szolgáltató a felmérés megrendelésekor előzetesen tájékoztatást ad.

6. A megrendelés menete

6.1. Webshopon keresztül (raktári termékek):

1. A Megrendelő kiválasztja a terméket és a kívánt mennyiséget, majd a kosárba helyezi.

2. A kosár tartalma a megrendelés elküldéséig szabadon módosítható.

3. A Megrendelő megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot.

4. A megrendelés elküldése előtt a Megrendelő ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat; az adatbeviteli hibák javítására a vissza gomb, illetve a mezők átírása szolgál.

5. A "Megrendelés elküldése" gomb megnyomása a Megrendelő részéről fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.

6.2. Egyedi ajánlat alapján: a Megrendelő az 5. pont szerinti ajánlat írásbeli (e-mailes) elfogadásával adja le megrendelését.

6.3. A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló e-mailt küld. Ez a visszaigazolás a megrendelés megérkezésének visszaigazolása, még nem hozza létre a szerződést.

6.4. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést kifejezetten elfogadja (rendelés-visszaigazolás), illetve egyedi ajánlat esetén a felek az ajánlatot és annak elfogadását kölcsönösen írásban rögzítik.

6.5. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

7. Fizetési feltételek

7.1. Elfogadott fizetési módok: -

7.2. Banki átutalás esetén a Szolgáltató bankszámlaszáma: -

7.3. Egyedi termék gyártása előleg megfizetéséhez köthető. Az előleg mértékét és esedékességét az egyedi ajánlat tartalmazza. A gyártás az előleg jóváírását követően indul.

7.4. A Szolgáltató a teljesítésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a Megrendelő által megadott e-mail címre küld meg. A Megrendelő az elektronikus számla befogadását a megrendelés leadásával elfogadja.

7.5. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra, vállalkozás Megrendelő esetén behajtási költségátalányra jogosult.

8. Szállítás, átvétel, kárveszély

8.1. Az előregyártott panelek szállítása fokozott gondosságot igényel, ezért a Szolgáltató a saját fejlesztésű, 3D nyomtatott szállítókeretekkel történő kiszállítást javasolja.

8.2. Szállítási módok, díjak és határidők: -

8.3. A Megrendelő köteles a küldeményt átvételkor tételesen ellenőrizni, és a csomagolás vagy a termék látható sérülését az átvételkor jegyzőkönyvben rögzíttetni. Utólagos, mennyiségi vagy látható sérülésre vonatkozó reklamációt a Szolgáltató jegyzőkönyv hiányában nem tud elfogadni.

8.4. A kárveszély a termék átadásával - szállítás esetén a Megrendelőnek vagy az általa megjelölt személynek történő átadással - száll át a Megrendelőre.

8.5. Ha a Megrendelő a terméket az egyeztetett időpontban nem veszi át, a Szolgáltató tárolási díjat és az újbóli kiszállítás költségét felszámíthatja.

9. Beépítés (kivitelezés)

9.1. A panelek felhelyezése külön szaktudást nem igényel, azt a Megrendelő maga is elvégeztetheti. Külön megrendelés esetén a beépítést a Szolgáltató munkatársai végzik.

9.2. A beépítés díjazásának alapja: - . Az igényt a Megrendelő legkésőbb a rendelés leadásakor köteles jelezni.

9.3. A Megrendelő köteles a munkaterületet a szerződésben rögzített időpontra alkalmas állapotban (megfelelő aljzat, áram- és vízvétel, akadálymentes megközelítés) a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Az ebből eredő késedelemért a Szolgáltató nem felel.

9.4. A végleges beszerelést megelőzően a burkolatok javítására vagy cseréjére még van lehetőség; a beépítést követően felmerülő igényekre a 10. pont szabályai irányadók.

10. Szavatosság és jótállás

10.1. Kellékszavatosság. A Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget jelentene; ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.

A Megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül, fogyasztó esetén legkésőbb két hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti; vállalkozás Megrendelő esetén az elévülési idő egy év.

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Megrendelő fogyasztó és igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta. Egy év eltelte után a Megrendelőnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

10.2. Termékszavatosság. Ingó dolog hibája esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő - választása szerint - a 10.1. pont szerinti jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval szemben. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül.

10.3. Kötelező jótállás. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályait a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet tartalmazza. A Szolgáltató minden esetben tájékoztatja a Megrendelőt arról, hogy az adott termék a kötelező jótállás hatálya alá tartozik-e.

10.4. Önként vállalt garancia. A Szolgáltató a szakszerű előregyártásra és a felhasznált anyagok minőségére - garanciát vállal, feltéve, hogy a termék kezelése, szállítása és beépítése a Szolgáltató írásbeli ajánlásainak megfelelően történt.

10.5. A garancia nem terjed ki:

• a nem rendeltetésszerű használatból, szakszerűtlen beépítésből vagy mechanikai sérülésből eredő hibákra;

• a természetes anyagok szokásos színeltérésére és a rendeltetésszerű használatból eredő kopásra;

• a Megrendelő által megadott hibás méretek következményeire;

• az épületszerkezet mozgásából, süllyedéséből vagy a vízszigetelés Megrendelő oldalán fennálló hiányosságából eredő károkra.

11. Elállási jog (fogyasztókra)

11.1. A fogyasztónak minősülő Megrendelő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén az elállási határidő a szerződéskötés napjától számított 14 nap.

11.2. Az elállási jog gyakorolható az alábbi nyilatkozatminta felhasználásával vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben (info@preburk.com) vagy postai úton. Az elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha azt a fogyasztó a 14. nap lejárta előtt elküldi.

11.3. Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. A termék jellegéből (méret, törékenység) adódóan a visszaszállítás költsége jelentős lehet; ennek várható mértékéről a Szolgáltató kérésre előzetesen tájékoztatást ad.

11.4. A Szolgáltató a fogyasztó által kifizetett összeget - ideértve a kiszállítás költségét is - haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó a visszaküldést hitelt érdemlően nem igazolta.

11.5. A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

11.6. Az elállási jog kizárása egyedi termékeknél. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. A Szolgáltató által méretre, egyedi kiosztási terv alapján gyártott burkolati panelek ebbe a körbe tartoznak, ezért ezekre az elállási jog nem gyakorolható. A raktári termékekre az elállási jog a 11.1-11.5. pontok szerint fennáll. A Megrendelő az egyedi gyártás megrendelésekor külön nyilatkozattal ismeri el, hogy erről a korlátozásról tájékoztatást kapott.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

12.1. A Megrendelő panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (e-mailben, postai úton) terjesztheti elő az 1. pontban megadott elérhetőségeken. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben, írásban válaszol.

12.2. Ha a panasz elutasításra kerül, a Megrendelő az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége.

• Békéltető testület (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes): Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

• Bíróság: a Megrendelő igényét bírósági úton is érvényesítheti a Ptk. és a Polgári perrendtartás szabályai szerint.

12.3. Az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért azon panasz már nem nyújtható be. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat.

13. Szerzői jogok

13.1. A weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, fényképek, ábrák, tervek, arculati elemek) szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek felhasználása - a weboldal rendeltetésszerű használatához szükséges mértéken túl - kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

13.2. A Szolgáltató által készített kiosztási tervek és felmérési dokumentációk a Szolgáltató szellemi termékei; azok harmadik félnek történő átadásához a Szolgáltató hozzájárulása szükséges.

14. Vegyes rendelkezések

14.1. A Szolgáltató nem felel a weboldal működésében fellépő, neki fel nem róható hibákból eredő károkért, valamint a vis maior eseményekből eredő késedelemért.

14.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

14.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;

• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;

• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól;

• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;

• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről.

14.4. Jelen ÁSZF hatályba lépésének napja: -

​Melléklet - Elállási nyilatkozatminta

(Csak akkor töltse ki és juttassa vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: PreBurk Kft., 1117 Budapest, Nádorliget utca 5., info@preburk.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés / átvétel időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

Kelt:

A fogyasztó aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén):